Garantie en retourneren - Zomerbanden of autobanden goedkoop online kopen en montage in de buurt, klik hier
business
EJ Banden - Autobanden prijsvechter
Graaf Engelbrechtstraat 7
Oosterhout NB , 4902 ZG
Netherlands
4.5 out of 5 based on 2277 reviews.
garantei en retourneren






Banden bestellen in 4 stappen



 

 

Voorwoord

Op al onze artikelen is de wettelijke garantie van toepassing.
Daarnaast hanteren wij de fabrieksgarantie van 1 jaar. D
eze garantie geldt onverminderd de wettelijke rechten.

Tevens heeft u een herrroepingsrecht van 14 dagen, nadat de gehele order is geleverd.

Op deze pagina leggen wij uit hoe u aanspraak kunt maken op garantie, wanneer de garantie geldt (en wanneer niet) en hoe u kunt retourneren.





 

1 Jaar Garantie

De wettelijke garantie geeft aan dat u altijd recht heeft op een goed product.
Als een
product niet deugt, heeft u recht op gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van uw betaling.

Deze garantie geldt natuurlijk niet voor slijtage of beschadigingen die zijn ontstaan door verkeerd gebruik, zoals botsen tegen een stoeprand, hard remmen of lek rijden op een scherp object.

Lees meer op:

Pagina rijksoverheid
Pagina
Consuwijzer





Garantie 1 jaar





 

Garantie op montage

Beschadigingen als gevolg van verkeerde montage vallen niet onder de garantie.

Wij staan garant voor de kwaliteit van onze vaste montagepartners.
Mocht een van onze vaste montagepartners een fout maken die tot schade leidt, dan helpen wij actief mee bij het vinden van een oplossing.

Uw tevredenheid telt!





 

Garantie claimen

Indien u garantie wilt claimen, dan kunt u contact opnemen via het onderstaande garantieformulier.
Graag vernemen wij een heldere een omschrijving van het probleem. Stuur zo mogelijk ook digitale foto's mee, zodat wij snel kunnen vaststellen wat het probleem is.

Wij zullen binnen 2 werkdagen reageren op uw melding.


Garantieformulier





 

Garantie afwikkeling

Indien het euvel niet is ontstaan door verkeerd gebruik of door een foutieve montage, dan komen wij het product ophalen.
De importeur of fabrikant zal dan een oordeel vellen.
Is het probleem inderdaad gevolg van een fabrikagefout, dan krijgt u direct een gedeelte of het geheel van het totale aankoopbedrag terug.

Is er een andere oorzaak wat niet productgerelateerd is, dan kunnen wij u helaas geen geld terug geven en krijgt u het product terug.
Desgewenst kunt u een keuringsrapport ontvangen.





 

Tussentijds bestellen

U krijgt u uw geld terug voor het garantie, wanneer deze daadwerkelijk wordt afgekeurd door de fabrikant.

Indien u wenst, dan kunt u ook een gelijk of gelijkwaardig product geleverd krijgen.





 

Herroepingsrecht 14 dagen na levering

Wij bieden u een zichttermijn van 14 dagen, welke ingaat na ontvangst van uw gehele bestelling.

U kunt na ontvangst uw product(en) beoordelen zoals in een normale winkel. Indien u niet tevreden bent of onjuist heeft besteld, dan heeft u het recht de product(en) binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen. Na de melding heeft u een termijn van 14 dagen om de producten te (laten) retourneren.

U kunt uw bestelling of een gedeelte hiervan herroepen middels het formulier
Herroepingsrecht onderaan deze pagina.
Na ontvangst zullen wij binnen 2 werkdagen aan u bevestigen, dat uw aanvraag in behandeling wordt genomen.

Let op:
Indien er s
chade aan het product ontstaat, bijvoorbeeld door montage of gebruik, dan bent u voor een gedeeltelijke waardevermindering aansprakelijk.





Herroepingsrecht





 

Ophalen van uw order

In het herroepingsformulier kunt een voorkeur aangeven op welke datum u wilt laten afhalen.
Indien u een afhaaldatum opgeeft, dan probeert de ophaaldienst deze datum te hanteren. Let op, dat de inplanning hiervan ca. 3 dagen duurt.

U kunt een voorkeursdatum opgeven tot wettelijk maximaal 14 dagen na uw retouraanvraag via het herroepingsformulier.





 

Retourkosten

Na afhaal krijgt u binnen 14 dagen uw gehele betaling terug inclusief eventueel eerder betaalde verzendkosten.
Helaas zijn wij wel genoodzaakt om retourkosten in rekening te brengen a 12.50 euro per artikel.

U krijgt van ons eerst een creditnota met daarop de terugbetaling van alle te retourneren producten, de eventuele leveringskosten,  alsmede de kosten van retourname.
Hierdoor weet u tervoren wat het totaalbedrag is, wat u van ons terug ontvangt.

Uitbetaling van deze creditnota zal zo spoedig als mogelijk is plaatsvinden, uiterlijk binnen 14 dagen na (gedeeltelijke) ontbinding van uw bestelling.
Mits de producten daadwerkelijk zijn afgehaald of door ons zijn ontvangen.

Indien wij de producten nog niet hebben ontvangen, dan kunt u uw betaling terug ontvangen, mits u een afhaalbewijs kunt overleggen.





 

Formulieren: klachtoplossing en herroeping

Uw product(en) worden in onze opdracht afgehaald door DPD en gaan terug naar het oorspronkelijke verzenddepot in Duitsland, België of Nederland.

Formulier Herroepingrecht

Uw aanvraag wordt binnen 2 dagen verwerkt en zo spoedig als mogelijk opgehaald.
U ontvangt hiervan een bevestiging per mail.

Mocht u een klacht willen melden, dan kunt u gebruik maken van onderstaand formulier.
Dit mag een klacht zijn over geleverde producten, dienstverlening,  de webwinkel of andere zaken.


Klachtformulier

Wij streven er naar om uw aanvraag binnen 2 werkdagen te behandelen en te beantwoorden.
U ontvangt niet direct een bevestiging van ons.

Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost dan kunt u zicht wenden tot de geschillencommissie.
Meer informatie hierover vindt u op
deze pagina





Denken in oplossingen

 




Autobanden Prijsvechter